IT- Mediation

Ungefähr 72% aller IT- Projekte werden durch mehr oder weniger Ärger begleitet oder scheitern gar völlig. Fehlerursachen werden zu spät behandelt- der Konflikt schaukelt sich auf. Eskaliert der Konflikt oder droht eine gerichtliche Auseinandersetzung, gibt es oft nur noch „Verlierer“- der Kunde erhält nicht die erwartete Leistung, der Lieferant nicht die geplanten Einnahmen. Hier werden wir (manchmal in Zusammenarbeit mit Partnern) als objektiver Mittler tätig. Wir helfen beiden Parteien, die Fehler- Ursachen zu lösen, eine vertrauensvolle Zusammenarbeit wieder zu ermöglichen und so den weiteren Projektverlauf zu sichern. Wichtig ist uns an dieser Stelle die „Behandlung“ der Ursachen und nicht „nur“ die Lösung der Symptome.